HANDELSBETINGELSER

1. Bestilling og betaling

Varer købes ved at finde dem på siden, tilføje dem til kurven og herefter gå til kassen for at angive leverings- og betalingsoplysninger.

Nogle varer kan købes i stk. mens andre (f.eks. tekstiler) købes i cm.

Aldrig2ens – Stofsalg modtager betaling med MobilPay, Dankort og Visa. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Vi tager højde for fejl i priser, udsolgte varer osv, vi tager kontakt til dig for at finde en løsning. Vi sender alle som er på lager, og du kan som udgangspunkt kun fortryde de varer som ikke er på lager.

Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Alle transaktioner bliver håndteret via HTTPS med SSL-kryptering. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Aldrig2ens – Stofsalg får ikke kendskab til, og opbevarer ej heller, dine kortoplysninger.

EAN bestilling
Ønsker du at bestille via at et EAN nr, er dette muligt.
Send blot en mail med din bestilling til: hej@aldrig2ens.dk. Eller skriv til Aldrig2ens -Stofsalg på Facebook. Betalingsfristen er 8 dage. Husk at skrive et mobil nr, samt mail, adresse og referant.

2. Billeder

Alle billeder på Aldrig2ens – Stofsalg skal opfattes som modelfotos. Alle produkter er forsøgt fotograferet så farver matcher så tæt som overhovedet muligt – dog vil der kunne være mindre uoverensstemmelser på visse farver, der er svære at fotografere korrekt. Produktbilleder m.m. må ikke benyttes andetsteds uden skriftlig aftale med Aldrig2ens – Stofsalg.

3. Kvittering for modtagelse af bestilling

Du vil umiddelbart efter afgivelse af en ordre modtage en kvittering via e-mail og eller sms på, at ordren er modtaget. Denne kvittering udgør ikke en endelig ordrebekræftelse. Endelig aftale er først indgået, når du modtager en e-mail og eller sms om at din ordre, nu er gennemført.

4. Forsendelse og levering

Du får altid gratis fragt ved ordrer på 600DKK og over.

Aldrig2ens – Stofsalg benytter POSTNORD til levering af ordrer.

Varer leveres kun til Danmark. Den normale leveringstid er 1-2 hverdage, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i forbindelse med bestillingen. Ved udsolgte varer m.m. kan der forekomme længere leveringstid, hvilket vi altid vil oplyse på enten e-mail eller via telefon.

Din pakke vil blive leveret uden omdeling via POSTNORD. Dette betyder, at du vil få besked på den angivne leveringsadresse, når din pakke er klar til afhentning i en POSTNORD-Pakkeshop. Du kan også vælge hjemmelevering, for et lille ekstra beløb.

Rettidig levering forudsætter at speditøren overholder dag-til-dag-levering. Hvis der opstår forsinkelser hos denne, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Aldrig2ens – Stofsalg kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos speditøren. I tilfælde af decideret udeblevne leverancer, fremsender Aldrig2ens – Stofsalg efter endt erstatningssag hos speditøren, naturligvis en ny leverance uden beregning. Dog kan vi ikke garantere at varende vil være på lager. Men så finder vi en løsning på det.

5. Kundeklub

Hos Aldrig2ens -Stofsalg værdsætter vi hver eneste tilbagevendende kunde, og derfor har vi lavet en kundeklub.

Vi er super glade for, at du vil være med i kundeklub! Og er sikre på, at du ikke vil fortryde det!

SOM MEDLEM FÅR DU:
– Klub rabatter
– Preview på udsalg
– Kan vælge først af begrænsede partier
– Nyhedsbrev
– Invitationer til klubbegivenheder
– Og meget mere..

Husk at når du tilmelder dig, får du en mail, (som ofte havner i spam) denne mail skal du bruge aktiveringslinket, for at aktivere din konto.

6. Betingelser for kundeklubben

Når man er medlem tillader du samtidig at vi må sende dig mails, med markedsføringsmateriale.

7. Annullering af ordre

Hvis du ønsker at annullere din ordre, så skal dette ske via e-mail inden du har modtaget e-mail om at din ordre nu er gennemført.

I forbindelse med annullering bedes du oplyse dit ordrenummer.

8. Fortrydelsesret

Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.aldrig2ens.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, du modtager varen.

Vi tager kun metervarer retur, hvis der er fejl og mangler på stoffet, ikke fordi du fortryder købet, da det er i afklippet mål efter dit ønske.

Vil du udnytte fortrydelsesretten, skal du inden 14 dage give os meddelelse herom i en utvetydig erklæring ved e-mail. Fortrydelsesretten kan benyttes uden begrundelse. Benyt den lovpligtige fortrydelsesformular, som findes sidst i handelsbetingelserne. Fortrydelsesretten kan benyttes uden begrundelse.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du afsender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Hvis du udøver fortrydelsesretten, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Betalingerne tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Tilbagebetaling sker ved anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

En vare kan returneres, uanset at den er blevet brugt. Du hæfter dog for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du har håndteret varen på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at teste varen på almindelig vis, og varens værdi som følge heraf er forringet, vil vi derfor fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Returnering af varen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om at ville udnytte fortrydelsesretten. Returnering foretages til:

Aldrig2ens – Stofsalg
Att: Tine Schwiecker
Solvangsvej 1
4681 Herfølge

I forbindelse med returneringen bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for købet.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling modtages ikke.

Hvis du returnerer en vare, bærer du selv risikoen for varen, indtil vi modtager varen. Forsvinder varen eller bliver den beskadiget under returforsendelsen, er det derfor dig selv, der hæfter for varen.

Fortrydelsesretten mistes, hvis forseglingen af varen er brudt.

Varer markeret som værende 2. sortering eller stykker med fejl tages ikke retur.

9. Reklamationsret

Både www.aldrig2ens.dk og vores leverandører står inde for kvaliteten af vores produkter, men der kan selvfølgelig forekomme fejl og mangler alligevel. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du er utilfreds med noget. Det er alfa omaga for os, at vores kunder er tilfredse, så skriv eller ring hvis du oplever problemer med dine varer. Så skal vi nok finde en holdbar løsning, som gør dig glad.

Bemærk:

At vi KUN tager metervarer retur, hvis der er fejl og mangler på stoffet (ikke fordi du fortryder købet, da det er i afklippet mål efter dit ønske).Det samme gælder papir mønster. Dan vi ikke kan vide om mønstret, har været i brug inden det sendes retur.

At ved metervarer skal vi gøres opmærksom på fejl inden vask og klipning i stoffet. Tjek derfor altid metervarer inden du går i gang.

Vi tager naturligvis forbehold for fejl, mangler og priser i tekst og på farvegengivelse på produktbilleder. Så er du i tvivl herom, ring endelig og spørg ind til den vare du ønsker.

Dit køb er omfattet af købeloven, og du har ifølge denne en reklamationsret på 2 år i tilfælde af fejl eller mangler ved varen, som forelå ved leveringen. Fristen løber fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Hvis du vil påberåbe dig en mangel inden for denne periode, skal du afgive reklamation inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor du har opdaget manglen. Hvis reklamation afgives inden 2 måneder fra dette tidspunkt, er den rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget og sker rettidigt, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen afhængig af karakteren af den konkrete mangel ved varen og omstændighederne i øvrigt.

Reklamation sker ved henvendelse på hej@aldrig2ens.dk. Du vil i forbindelse med din henvendelse modtage videre instrukser for, hvordan du skal forholde dig.

En evt. returnering af varen skal ske til: (med hjemmelevering)

Aldrig2ens – Stofsalg
Att: Tine Schwiecker
Solvangsvej 1
4681 Herfølge

Du afholder selv omkostningerne i forbindelse med returneringen. Hvis reklamationen er berettiget, vil udgifterne dog blive refunderet.

Almindelig slitage er ikke omfattet af reklamationsretten.

10. Køb af pladser på kursus, workshops og andre holdaktiviter

I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven er der ikke fortrydelsesret ved “rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres (f.eks. bestilling af biografbilletter og teaterbilletter)”.
Det betyder, at køb af kursus, workshop eller andre holdaktiviteter hos Aldrig2ens -Stofsalg er bindende, og at købet ikke kan fortrydes og refunderes.
Dog tilbyder vi mulighed for refundering, såfremt din plads på workshoppen eller kurset, kan afsættes til en anden deltager, ligesom du selv har ret til at videregive din plads til en anden.
Kursus, workshops og andre holdaktiviteter kan aflyse med 1 dags varsels, hvis jeg er syg, du vil her blive tilbud samme holdaktivitet på en ny dato.

11. Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse aldrig2ens@kontakt.dk

12. Privatlivspolitik

Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Ved at benytte www.aldrig2ens.dk eller bestille varer i Aldrig2ens – Stofsalgs Webshop accepterer du, at Aldrig2ens -Stofsalg registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

Aldrig2ens – Stofsalg respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver på aldrig2ens.dk. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. Aldrig2ens – Stofsalg registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.

Du kan benytte aldig2ens.dk uden at fortælle os, hvem du er eller give personoplysninger om dig selv. Aldig2ens.dk benytter cookies, se nedenfor, men benyttelsen af aldig2ens.dk medfører ikke i sig selv registrering af personoplysninger.

Aldrig2ens.dk har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig, levere dine varer og andre tjenester til dig. Aldrig2ens.dk registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver, f.eks. når du:

foretager et varekøb i Aldrig2ens – Stofsalg Webshop
deltager i en konkurrence
sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback, eller
i øvrigt giver personoplysninger til os via aldig2ens.dk eller på anden måde.

Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at aldig2ens.dk behandler personoplysningerne, herunder at aldig2ens.dk:

• registrerer de personoplysninger, du afgiver

registrerer oplysninger om de køb, du foretager på aldrig2ens.dk

Aldrig2ens – Stofsalg sælger, overdrager eller på anden måde videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Aldrig2ens – Stofsalg opbevarer ikke informationer om dine betalingsmidler, for eksempel kort-numre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

Formålet med registreringen og behandlingen af personoplysninger er at kunne levere købte varer til dig, samt hjælpe ved eventuelle fejl i forbindelse med bestilling og levering.

Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke.

Personoplysninger opbevares i 5 år for at opfylde bogføringslovens bestemmelser. Personoplysninger opbevares i Danmark.

Du har til enhver tid ret til at

få oplyst, hvilke personoplysninger, Aldig2ens – Stofsalg har registreret om dig
få rettet ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante personoplysninger
få overflyttet sine registrerede personoplysninger til tredjemand
bede om at få slettet alle personoplysninger.

Du kan til enhver tid trække samtykke til behandling af personoplysninger hos Aldrig2ens – Stofsalg tilbage. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen heraf.

Ethvert spørgsmål og enhver anmodning, begæring eller henvendelse i øvrigt vedr. persondata skal ske skriftligt til hej@aldrig2ens.dk

Klage over Aldrig2ens – Stofsalg behandling af personoplysninger kan rettes til

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

————————————————————————————————————————–

Standard fortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Aldrig2ens – Stofsalg
Att: Tine Schwiecker
Solvangsvej 1
4681 Herfølge

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer (venligst skriv varenummer og varenavn):

Bestilt den ______________________________

Ordrenummer ____________________________

Bestilt af (navn)____________________________

Bestillers adresse__________________________

Bestillers underskrift og dato__________________

13. Click&Collect

Click & Collect

Bestil og betal dine varer inden kl. 14:00 – afhent fra kl. 18:00 dagen efter.

Betingelser for Click & Collect:

Bestil nemt og hurtigt dine varer på Aldrig2ens.dk, så slipper du for at betale fragt. Og du kan hurtigt komme i gang med dine projekter.

Bestiller du fredag efter kl. 14, lørdag, søndag eller helligedage, vil dine varer være klar mandagen efter, eller først kommende hverdag fra kl. 18:00.

Vi sender dig en mail, når dine vare er klar til afhentning. Her vil også stå mere præcist, hvor du rent fysisk, finder dine varer på adressen: Højdevej 3, 4600 Køge.

Dit køb, er dit ansvar efter du har modtaget mailen med afhæntningsdetaljer. Aldrig2ens – Stofsalg fraskriver sig enhver erstatningspligt herfra.

HANDELSBETINGELSER